Dizionario del Digital Marketing

Informativa sui Cookie

Il Garante della Privacy, con il provvedimento dell'8 maggio 2014 ha recepito una direttiva europea che impone ai Titolari dei siti web di mostrare ai Visitatori un banner che li informa di quale sia la politica dei Cookie del sito che stanno consultando e di subordinare la loro accettazione al proseguimento della navigazione.

In questa pagina sono descritte le modalit� con cui le informazioni personali vengono ricevute e raccolte da .

1 - Che cosa sono i Cookie?

I Cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall'Utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo Utente. Nel corso della navigazione su un sito, l'Utente pu� ricevere sul suo terminale anche Cookie che vengono inviati da siti o da web server diversi (c.d. �terze parti�), sui quali possono risiedere alcuni elementi (quali, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando.

I Cookie, solitamente presenti nei browser degli Utenti in numero molto elevato e a volte anche con caratteristiche di ampia persistenza temporale, sono usati per differenti finalit�: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli Utenti che accedono al server, ecc.

2 - Quali sono le principali tipologie di Cookies?

A - Cookie TECNICI E Cookie DI PROFILAZIONE
Si individuano due macro-categorie di Cookie: Cookie �tecnici� e Cookie �di profilazione�.

Cookie tecnici
I Cookie tecnici sono quelli utilizzati al solo fine di �effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della societ� dell'informazione esplicitamente richiesto dall'abbonato o dall'Utente a erogare tale servizio� (cfr. art. 122, comma 1, del Codice Privacy). Essi non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal Titolare o gestore del sito web. Possono essere suddivisi in Cookie di navigazione o di sessione, che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); Cookie analytics, assimilati ai Cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli Utenti e su come questi visitano il sito stesso; Cookie di funzionalit�, che permettono all'Utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso. Per l'installazione di tali Cookie non � richiesto il preventivo consenso degli Utenti.

Cookie di profilazione
I Cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all'Utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete. In ragione della particolare invasivit� che tali dispositivi possono avere nell'ambito della sfera privata degli Utenti, la normativa europea e italiana prevede che l'Utente debba essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere cos� il proprio valido consenso. Ad essi si riferisce l'art. 122 del Codice Privacy laddove prevede che �l'archiviazione delle informazioni nell'apparecchio terminale di un contraente o di un Utente o l'accesso a informazioni gi� archiviate sono consentiti unicamente a condizione che il contraente o l'Utente abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con le modalit� semplificate di cui all'articolo 13 Codice Privacy, comma 3".

B � Cookie DI PRIMA PARTE E DI TERZA PARTE

Un ulteriore elemento da considerare, ai fini della corretta definizione della materia in esame, � quello soggettivo. Occorre, cio�, tenere conto del differente soggetto che installa i Cookie sul terminale dell'Utente, a seconda che si tratti dello stesso gestore del sito che l'Utente sta visitando (che pu� essere sinteticamente indicato come "editore") o di un sito diverso che installa Cookie per il tramite del primo (c.d. "terze parti").

Cookies di prima parte
Sono quelli creati e leggibili dal sito che li ha creati.

Cookies di terza parte
Sono quelli creati e leggibili da domini esterni al sito ed i cui dati sono conservati presso il soggetto terzo.

C � Cookie TEMPORANEI e Cookie PERSISTENTI

In base alla durata (scadenza) si distinguono due tipologie di cookie:

Cookies temporanei (o di sessione)
I cookie temporanei non hanno una data di scadenza, e sono cancellati non appena l'utente termina la sessione di navigazione o chiude il browser.

Cookies persistenti
I cookie persistenti hanno tutti una data di scadenza e restano sul dispositivo dell'utente anche quando questi ha terminato la sessione di navigazione o dopo aver chiuso il browser. Possono essere letti dal sito che li ha creati nelle successive visite allo stesso sito.

3 - Quali Cookie utilizza il presente sito web?

Il presente sito web utilizza Cookie tecnici e Cookie di profilazione di terza parte.

Cookie tecnici
Utilizziamo Cookie tecnici, finalizzati a:
- garantire il corretto funzionamento del presente sito web, senza dei quali l'esperienza di navigazione dell'Utente non sarebbe gradevole;
- salvare la sessione dell'Utente e per svolgere altre attivit� strettamente necessarie al funzionamento dello stesso, ad esempio, in relazione alla distribuzione del traffico.

Cookie di profilazione di terza parte

Suite SitoVivo
La Suite SitoVivo utilizza principalmente Cookie proprietari per generare i rapporti sulle interazioni dei Visitatori con i siti web. Questi Cookie vengono utilizzati per memorizzare informazioni che consentono l'identificazione personale degli Utenti.

Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Social network plug-in e piattaforme esterne
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Le interazioni e le informazioni acquisite dal presente sito web sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell'Utente relative ad ogni social network.
Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, � possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui � installato.

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Pulsante Linkedin e widget sociali di Linkedin (Linkedin, Corportation)
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine del presente sito web e di interagire con essi.
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Widget video Youtube (Google, Inc.)
Youtube � un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette al presente sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.

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Video Vimeo (Vimeo, LLC)
Vimeo è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Vimeo, LLC che permette al presente sito web di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine.

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Pubblicit�
Questi servizi consentono di utilizzare i Dati dell'Utente per finalit� di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali il banner, anche in relazione agli interessi dell'Utente.
Ci� non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalit�. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.
Alcuni dei servizi di seguito indicati potrebbero utilizzare Cookie per identificare l'Utente o utilizzare la tecnica del behavioral retargeting, ossia visualizzare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi e al comportamento dell'Utente, rilevati anche al di fuori del presente sito web. Per avere maggiori informazioni in merito, ti suggeriamo di verificare le informative privacy dei rispettivi servizi.

Google AdWords (Google Inc.)
Google AdWords � un servizio di advertising fornito da Google Inc.

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Facebook Ads � un servizio di advertising fornito da Facebook Inc.

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Remarketing e Behavioral Targeting

Questi servizi consentono al presente sito web ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato del presente sito web da parte dell'Utente.
Questa attivit� viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attivit� di remarketing e behavioral targeting � collegata.

AdWords Remarketing (Google Inc.)
AdWords Remarketing � un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Google Inc. che collega l'attivit� del presente sito web con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

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Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing � un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attivit� del presente sito web con il network di advertising Facebook.

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Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience � un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attivit� del presente sito web con il network di advertising Facebook.

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Remarketing con Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)

Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di Remarketing e Behavioral Targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.

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Statistiche

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. ("Google"). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di questa Applicazione, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.

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I servizi di gestione dei pagamenti permettono al presente sito web di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati dal presente sito web.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.

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4 � Come viene prestato il consenso?

L'Utente può prestare il proprio consenso, cliccando sul pulsante "Accetta" del banner o può negarlo, cliccando sul pulsante "Rifiuta".

5 - Come gestire i Cookie all'interno del browser?

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7 - Titolare del Trattamento dei Dati

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Una guida indicata ai neofiti che intendono familiarizzare con i principi del marketing digitale.

Oltre 140 pagine di definizioni del mondo del marketing

Una panoramica esaustiva sui concetti del web marketing